Telefonmarketing
Telefonmarketing
hansen-creativ bietet Serviceleistungen zu allen Bereichen moderner Unternehmenskommunikation. Ein besonders
interessanter Bereich des Marketingmixes stellt sicherlich die Nutzung von sogenannten Telefonmehrwertdiensten dar,
die über 0800-0900-0180-Servicenummern realisiert werden und einer Steigerung der Serviceorientiertheit in Ihrem Unternehmen führen.
Unsere Leistung
hansen-creativ ist im Rahmen seiner Telefonmehrwertdienste auf die Einrichtung und die Steuerung von Servicerufnummern, Mobile-Dienste und insbesondere darauf aufsetzende Routing-Lösungenund Applikationen spezialisiert.
Für Geschäftskunden in allen kommunikationsintensiven Branchen bieten wir individuelle Lösungen in drei Einsatzgebieten:
Customer Care Lösungen: Hohe Erreichbarkeit und kurze Wartezeiten sind im telefonischen Kundenkontakt unerlässlich. Servicerufnummern mit intelligenter Anrufverteilung bilden dafür die Basis. Individuell programmierte Routing-Dienste, Sprachdialoge und Call Center Anwendungen bieten auch für Ihr Business die richtige Lösung.
Telemedia Lösungen: Die Verlängerung von Reichweiten durch Televoting- und Marketing-Aktionen per Anruf und SMS ist aus der Medienlandschaft nicht mehr wegzudenken. Unser spezialisiertes, bundesweites Hochleistungs-Netz garantiert die zuverlässige Abwicklung hoher Anrufaufkommen. 0137-Rufnummern, SMS-Anbindungen und individuelle Dienste machen aus jeder Aktion einen Erfolg.
Branchenlösungen: hansen-creativ greift auf ein intelligentes Netz mit höchster Performance zu und bedient Unternehmen in allen kommunikationsintensiven Branchen. Mit unserer jahrelangen Erfahrung entwickeln wir, zugeschnitten auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden, entsprechende Produktpakete die auch Ihren Anforderungen gerecht werden.
Informationen
Die Basis unserer Erfolge sind zufriedene Kunden, die Ihr Ziel eine optimierte telefonische Erreichbarkeit mit einer intelligenten Telefonielösung von hansen-creativ erreichen. Nachfolgende Praxisbeispiele geben Ihnen einen kleinen Einblick in unsere erfolgreichen Projekte:
Projekt: Ferienhotline des Reiseportals: TOURmondial
Tageszeit und ursprungsabhängiges Routing eingehender Telefonate zum Vertriebsteam der Tourmondial nach München und in diverse Callcenter in Köln und Düsseldorf. Erfolg: Sehr hohe Erreicbarkeit und anhaltend steigende Umsätze durch professionell geschulte und kompetente Agents.
Kunde: ESSO Deutschland GmbH
Abwicklung von Rückmeldungen auf zuvor über hansen-creativ versandte Einladungen zu Messeveranstaltungen und Kongressen. Die Zusagen (und Absagen) der zuvor angeschriebenen Teilnehmer werden über einen hochperformanten Faxserver über die Schaltung einer für den Anrufer kostenfreien Servicerufnummer angenommen. Die so gesammelten Daten werden von hansen-creativ übersichtlich aufbereitet und dem Kunden als Exceldatei zugesandt. Anmeldebestätigungen und Tickets werden nach Freigabe durch den Kunden an den Teilnehmer direkt von hansen-creativ aus versandt.
Service- und Infohotline:
Tel.: 0800 - 1000 111 0
Sie erreichen uns zwischen 8.00 Uhr und 22.00 Uhr.
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